Společnost DT Swiss vydává rozsáhlou zprávu o stažení výrobků, která zahrnuje kola řady ARC a ERC – Pro Triatlon Academy CZ

Výrobce komponentů DT Swiss dnes zahájil rozsáhlé stahování některých svých nejoblíbenějších sad kol, které se může dotknout tisíců uživatelů.

Stažení se týká karbonových kol vyráběných v závodech DT Swiss ve Vietnamu a dodávaných zákazníkům nebo prodejcům od 1. srpna 2024. Tato kola byla součástí OEM specifikace pro silniční a triatlonová kola různých značek, mimo jiné Argon18, BMC a Canyon.

Společnost DT Swiss vydala začátkem tohoto měsíce oznámení o zastavení jízdy a zastavení prodeje, protože prošetřovala stížnosti na selhání ráfků u vybraných modelů ráfků. Rovněž přímo kontaktovala značky, které používají DT Swiss pro kola OEM specifikace; značky, s nimiž jsme hovořili, uvedly, že DT Swiss byl velmi aktivní při informování o počtu postižených kol a pracoval na řešení.

Podle společnosti DT Swiss mohlo během jejího šetření dojít k samovolnému rozvrstvení vnějšího ráfku a příruby. Změna silového zatížení tak může oslabit lůžko ráfku do té míry, že by mohlo dojít ke katastrofickému selhání při běžném používání. Závěr: “popsaná vada výrobku zvyšuje riziko nehody, která by mohla mít za následek poškození majetku, vážné zranění nebo smrt”..“

Kolo zobrazující lůžko ráfku (1), přírubu (2) a vnější ráfek (3) a potenciální místo poruchy. Obrázek se svolením společnosti DT Swiss.

Kola, kterých se stažení týká, jsou následující modely a hloubky ráfků:

• ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
• ARC 1600 DRÁŽKOVÁNÍ 50 / 55 / 65
• ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
• ERC 1600 DRÁŽKOVÁNÍ 35 / 45
• ERC LOG CLASSIC 45
• CRC 1100 DICUT 45
• CRC 1400, 1600 DRÁŽKOVÁNÍ 35 / 45
• HEC 1400 DRÁŽKOVÁNÍ 45

Stahování se netýká kol ARC s hloubkou 38, 62, 80 nebo 85 milimetrů, ani kol vyrobených v polském závodě společnosti DT Swiss.

Mezi jízdní kola, u nichž byla tato kola součástí sériové výbavy, patří následující modely.

Jízdní kola s dvojkolím ERC, CRC nebo HEC:

Jízdní kola s koly ARC:

Kola, kterých se stažení týká, mají identifikační čísla DT Swiss začínající číslem 2740000 nebo vyšším. Majitelé kol DT Swiss mohou najít své ID číslo prostřednictvím nálepky, která se nachází na třech možných místech: mezi paprsky na vnějším ráfku, na pásku ráfku kola nebo na samotném lůžku ráfku. Pokud tato nálepka již není k dispozici, mohou jezdci zaslat společnosti DT Swiss sériové číslo ráfku, které bude porovnáno s hlavním seznamem stažených kol. Jezdci pak mohou zadat své identifikační číslo DT Swiss do tohoto portálu. zjistit, zda je jejich kolo staženo z oběhu.

Jezdcům, u nichž se potvrdí, že se jich svolávací akce týká, bude poskytnut odkaz, kde si mohou objednat přepravní boxy pro svá kola. Kola budou zabalena a odeslána jednotlivě. Pokud je ovlivněno více sad kol, musí se jezdci registrovat pokaždé. Kola budou zasílána bez pneumatik, kotoučových brzd a kazet. Jakmile společnost DT Swiss kola obdrží, plánuje během prvních šesti týdnů stahování z trhu dobu dodání do 20 pracovních dnů, přičemž jejím cílem je zkrátit dobu dodání na méně než 10 pracovních dnů.

Kola budou testována společností DT Swiss z hlediska bezpečnosti. Podle společnosti budou za bezpečná považována a zákazníkovi vrácena pouze ta kola, jejichž testy překračují interní požadavky společnosti, které “překračují specifikace příslušné průmyslové normy (řada ISO 4210)”. Pokud bude kolo shledáno vadným, společnost DT Swiss bude kontaktovat registrovaného majitele s návrhem na výměnu kola.

DT SwissBezpečnost výrobkůStažení z trhu